راهنمای خرید پت کالری | قوانین، ارسال و پشتیبانی
راهنمای خرید و سیاست‌های فروشگاه پت کالری
در پت کالری، تلاش می‌کنیم تجربه خرید شما را ایمن، شفاف و بدون دردسر کنیم. در این صفحه، تمام قوانین، مراحل ارسال و تعهدات ما را به‌صورت کامل و شفاف توضیح داده‌ایم.
🛒 فروش رسمی و قانونی فقط از طریق فروشگاه آنلاین
پت کالری در ایران فقط به صورت آنلاین و از طریق فروشگاه اینترنتی خود فعالیت می‌کند. ما هیچ نمایندگی فیزیکی یا فروشگاه حضوری نداریم.
این رویکرد به ما کمک می‌کند تا با حفظ استانداردهای بین‌المللی، محصولات را با بهترین قیمت و کیفیت، بدون واسطه و با حداقل هزینه به دست شما برسانیم.
تمامی فرآیندها — از ثبت سفارش تا پرداخت و ارسال — به صورت شفاف، ایمن و تحت نظارت قانونی انجام می‌شود.
✅ محصولات اصل و باکیفیت
تمامی محصولات ما از برندهای معتبر بین‌المللی تأمین می‌شوند و اصالت کالا و تاریخ مصرف آن‌ها تضمین شده است. ما فقط محصولات اورجینال و باکیفیت را به دست شما می‌رسانیم.
💰 قیمت‌گذاری شفاف
قیمت‌ها به‌صورت کامل و بدون هیچ هزینه پنهانی نمایش داده می‌شوند. شما قبل از خرید، از هزینه نهایی شامل ارسال مطلع می‌شوید.
🚚 ارسال سریع و مطمئن
- سفارش‌ها از خارج از ایران تأمین می‌شوند و زمان تحویل آن‌ها بین 15 تا 30 روز کاری است.
- پس از ورود کالا به ایران، ارسال از طریق تیپاکس، چاپار یا پست انجام می‌شود.
- پس از ارسال، شماره پیگیری به شما ارسال خواهد شد.
📞 مشاوره تخصصی
قبل از خرید، می‌توانید از طریق واتساپ پشتیبانی، راهنمایی تخصصی دریافت کنید تا بهترین دارو یا مکمل متناسب با نیاز حیوان خانگی‌تان را انتخاب کنید.
🔍 پیگیری سفارش
وضعیت سفارش خود را می‌توانید به راحتی از طریق تماس با واتساپ پشتیبانی پیگیری کنید.
🔁 سیاست عودت کالا
با توجه به ماهیت دارویی و درمانی محصولات، عودت کالا امکان‌پذیر نیست، مگر در مورد زیر:
- ارسال اشتباه کالا (دریافت محصولی متفاوت از سفارش ثبت‌شده)
در این مورد، لطفاً ظرف 24 ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید تا فرآیند بررسی و جایگزینی آغاز شود.
🔒 حریم خصوصی و شفافیت
اطلاعات شما کاملاً محرمانه نگهداری می‌شود و تنها در حد لزوم برای پردازش سفارش استفاده می‌شود. تمام مراحل خرید، ارسال و پرداخت به‌صورت شفاف و به‌موقع اطلاع‌رسانی می‌شود.
پت کالری در تلاش است تا با تأمین محصولات اصل، قیمت شفاف، ارسال مطمئن و پشتیبانی حرفه‌ای رضایت شما همراهان گرامی را جلب نماید.
در صورت داشتن هرگونه سوال، لطفاً با واتساپ پشتیبانی تماس بگیرید.